手机媒体精准营销概论（一）
作者：张剑涛
精准营销无疑是所有营销方式中最性感的一种了，如果你的媒体营销计划中有精确营销的策略，广告主一定会对你的方案多看几眼，甚至是选择营销方案的关键因素。
互联网站点认为自己能够做到精准营销，因为他们已经比传统的电视媒体、报纸杂志等等能够更接近用户，甚至可以说已经可以和用户直接互动了。可互联网站点是否真的能够做到精准呢？互联网出现后，就有一个很有趣的说法：我不知道网络那头和我沟通的是否是一条狗。即使是SNS网站，目前也没有能够因为有更真实的用户使社会化网络营销盈利。
手机媒体则有条件说自己能够真正”精确”到个人，因为一部手机基本不可能为两个人同时使用。可以说，垃圾短信群发公司，是手机媒体精准营销的大力鼓吹者，通过他们的宣传，精准成为垃圾短信群发攻城略地的杀手锏，分众无线开发的群发软件之好用，足以让企业认为是非常精准的。分众无线的倒下，又让人们对垃圾短信营销的精准是一种欺骗。那么，手机媒体是否能够做到精准营销呢？
什么是精准营销？
张剑涛对精准营销的定义：在详细了解和掌握顾客行为及需求的前提下，利用现代信息化手段（互联网、电话、手机媒体等）进行个性化营销，以达到最大限度顾客满意度的一种营销手段。精准营销的最大特点体现在：我真正了解我的用户，我可以针对我的用户进行个性化的营销服务。
记得参加过一个业务研讨会，有专家认为精准营销的前提是需要庞大的，有详细用户信息的数据库，我不这么认为，精准营销是建立在数据库营销基础上的。但我认为，不是先拥有一个庞大的数据才能做精准营销，有了庞大用户数据库作为支撑，能够让你的营销在个性化的基础上更加流程化、模块化和规模化。
一个很小的企业只要对顾客有足够的了解，就可以进行精准营销。饭店行业是一个很好的例子，顾客的需求个性化记录的越多，就可以为客户提供越来越精准的服务，以点餐为例，如果只记录其最喜欢西餐还是中餐，那一定做不到精准。如果记录下客户在周一喜欢吃牛排，周二喜欢吃面条，而周二吃面条是和一位女士一起吃的，就稍微精准了。如果能够做到下面的用户行为记录分析，就真正的达到了精准，你的营销活动就可以个性化地针对这个顾客进行，并且成功率极高。
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关于手机媒体
手机媒体是指利用手机为载体进行信息发布的媒体形式，如WAP/Mobile Web、短信、彩信等。手机媒体经常被称为无线媒体或移动媒体，以网络性质来定性媒体不算科学，从报纸、杂志、广播到电视，都是以最终承载的介质形式来定义媒体名词，所以广告部负责媒体采购的部门被称为”媒介部”。互联网是否无线、媒体是否移动，不能最终界定出一个媒体，比如手机是移动的，公交车上的移动电视也是移动的，若一起称之为移动媒体，则不可能细分出具体所指。随着无线网络的广泛应用，PC、Notebook，甚至冰箱、沙发都可以上网了，也无法用无线媒体来概称这些终端。
精准是手机媒体最突出的特性之一
在WAP、彩信、短信、手机应用软件等手机媒体形式中，目标用户都具备唯一性，也就是用户手机设备的专用性。手机媒体可以精准营销所具备的条件：
1、手机设备的专用性
和电视、电脑等设备不同，手机是人手一机，具备很强的私密性，多人共享使用的可能性极少。专用性就使用户身份很容易定位和确认。唯一性是精准营销的基础。
2、手机的经常使用
如果是单次使用，就谈不上可以精准了解用户，只有对用户行为的多次访问进行累计分析，了解用户行为，掌握用户的喜好。简单做个案例分析：某WAP用户经常访问时尚频道，并且对化妆内容非常关注，就可以向此用户投放化妆品广告。
3、访问行为的可记录
因为手机的专用性，我们就可以认为某个访问都是此用户产生的，就可以记录用户的访问行为，形成有效的行为分析结果。不是所有的手机媒体形式都具备这样的一个特点，比如短信、彩信等没有双向沟通的媒体形式。
4、手机的随身性
手机已经成为人体的延伸部分，随身带着手机成为一种普遍社会现象，这个随身性，也成为手机媒体营销中很重要的特性，在精准营销中体就现在营销的及时性上，也就是营销活动可及时到达用户手中。
（待续）
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iPhone最终花落中国联通
据报道，苹果最终挑选拥有WCDMA牌照的中国联通作为在华合作伙伴，中国联通已经在河北、河南等少数地区进行测试。
虽然中国联通的用户数远不及中国移动，但iPhone自身已经支持WCDMA网络，从技术投入上来讲，选择直接支持WCDMA网络，要比重新开发支持TDS-CDMA网络的iPhone要容易的多。我想这应该是中国联通能够和苹果公司洽谈成功的主要原因，中国移动也因此落选。
3G时代，终端才是影响用户的最终因素，本质上讲，3G与2G的最大差别是在于传输带宽上，而是否能够发挥这些特性的关键是在终端上。iPhone的出现，使Nokia、Moto等手机厂商顿时慌乱，苹果仅凭一款手机就出货几千台。所以3G时代，运营商更要控制终端，让终端发挥其网络特性，才能够留住用户、拼抢到新的用户。
微软发布Windows Mobile 6.5
今年的移动世界大会上，微软推出了Windows Mobile 6.5系统，并表示这款软件应该会在下半年初可用于手机。微软负责移动通讯的事业群经理司各特·洛克菲德(Scott Rockfeld)称，该公司将推出用于Windows Mobile 6.5系统的Windows Marketplace for Mobile服务，并将提供数千个应用程序供用户下载。
这个版本上有两点大的突破：
1、界面：为了追赶iPhone，Windows Mobile终于在界面上有所突破，从目前的截图来看，蜂巢格的图标显示方式还算有点新意。
2、应用下载店：Windows Marketplace for Mobile，再不推出自己的Appstore，微软就太跟不上潮流了。
更多截图看：http://tech.sina.com.cn/mobile/n/2009-02-14/00122822974.shtml
Flash Player 10又没有iPhone
Adobe的Flash Lite实在太失败了，因为其采用了和互联网完全不同的策略：收费！而且Flash Lite和PC版差距太远，没有和手机浏览器集成更是无法发挥Flash的优势，只能玩些小动画、桌面主题、小游戏。有希望也应该有能力集成到手机浏览器的是iPhone、Andriod手机了，而明天推出的这个Flash Player 10 Mobile版，竟然仍然没有iPhone。iPhone刚出来时，Apple CEO乔布斯曾经说Flash 不配在iPhone运行，有点让人遗憾的是，现在Apple仍然是态度暧昧，希望他们不要错失什么。
下面是新闻报道，来源赛迪网：
Adobe周一在Mobile World Congress大会上宣布,Flash Player 10将能够在运行Windows Mobile、Google的Android、诺基亚的S60/Symbian和Palm的Web OS操作系统的智能手机上运行.
支持Flash Player 10的手机将于2010年初上市销售.多年来,Adobe一直在开发能够在手机上运行的瘦身版Flash技术——Flash Lite.该公司高管称,目前,约40%的手机使用了Flash Lite.但由于Flash Lite功能不同于桌面版,因此没有受到手机用户青睐.Adobe首席技术官凯文·林奇去年11月表示,该公司将把完全版Flash移植到智能手机上.
尽管Flash 10将于明年初登陆大多数智能手机,但其中却不包括iPhone.Adobe高管表示,Flash 10将会支持iPhone.Adobe负责技术战略和合作伙伴业务的主管阿努普·穆拉卡说:“我们希望Flash 10能够在iPhone上运行,但决定iPhone支持新技术时间和方式的是苹果.”
Adobe CEO山塔努·纳拉延本月早些时候在达沃斯世界经济论坛期间表示,该公司在开发iPhone版Flash技术时遇到了技术困难,但表示将与苹果继续合作开发iPhone版Flash.
IVVR：交互式语音及视频应答
【新知更新：3G网络的增值业务】
IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答，IVVR是基于3G网络的视频应答增值服务，比IVR增加了视频交互功能。手机用户通过拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的视频服务。IVVR的主要应用范围是：视频服务（类似网络点播）、视频投票、视频游戏、企业视频应用、甚至UGC产生内容等。
(注：图片来源100tv)
Google推出位置交友服务
Google Latitude是Google地图的手机版，其最大的功能升级是好友地理位置服务，我个人很看好基于地理位置的一些业务，如餐饮查找等。Google在交友业务上并不成功，其交友平台的发展策略，目前尚未到可以说成功的时候。就如RWW评论员所说的，问题在于，我的朋友关系都不在Google上，而在Facebook,Myspace上。Google的手机站点适配和体验做的很好，这是Google争抢用户的关键竞争力之一。
目前，Google Latitude还不支持简体中文，下面是台湾站的介绍：
Google Latitude 支援以下手機：
- Android 動力裝置，例如 T-Mobile G1 (即將推出)
- iPhone 與 iPod Touch 手機 (即將推出)
- 多數彩色黑莓手機 (BlackBerry)。
- 多數 Windows Mobile 5.0+ 手機
- 多數 Symbian S60 手機 (Nokia smartphones)
- 多數內嵌 Java (J2ME) 行動電話，例如 Sony Ericsson 手機 (即將推出)