手机媒体精准营销概论（一）
作者：张剑涛
精准营销无疑是所有营销方式中最性感的一种了，如果你的媒体营销计划中有精确营销的策略，广告主一定会对你的方案多看几眼，甚至是选择营销方案的关键因素。
互联网站点认为自己能够做到精准营销，因为他们已经比传统的电视媒体、报纸杂志等等能够更接近用户，甚至可以说已经可以和用户直接互动了。可互联网站点是否真的能够做到精准呢？互联网出现后，就有一个很有趣的说法：我不知道网络那头和我沟通的是否是一条狗。即使是SNS网站，目前也没有能够因为有更真实的用户使社会化网络营销盈利。
手机媒体则有条件说自己能够真正”精确”到个人，因为一部手机基本不可能为两个人同时使用。可以说，垃圾短信群发公司，是手机媒体精准营销的大力鼓吹者，通过他们的宣传，精准成为垃圾短信群发攻城略地的杀手锏，分众无线开发的群发软件之好用，足以让企业认为是非常精准的。分众无线的倒下，又让人们对垃圾短信营销的精准是一种欺骗。那么，手机媒体是否能够做到精准营销呢？
什么是精准营销？
张剑涛对精准营销的定义：在详细了解和掌握顾客行为及需求的前提下，利用现代信息化手段（互联网、电话、手机媒体等）进行个性化营销，以达到最大限度顾客满意度的一种营销手段。精准营销的最大特点体现在：我真正了解我的用户，我可以针对我的用户进行个性化的营销服务。
记得参加过一个业务研讨会，有专家认为精准营销的前提是需要庞大的，有详细用户信息的数据库，我不这么认为，精准营销是建立在数据库营销基础上的。但我认为，不是先拥有一个庞大的数据才能做精准营销，有了庞大用户数据库作为支撑，能够让你的营销在个性化的基础上更加流程化、模块化和规模化。
一个很小的企业只要对顾客有足够的了解，就可以进行精准营销。饭店行业是一个很好的例子，顾客的需求个性化记录的越多，就可以为客户提供越来越精准的服务，以点餐为例，如果只记录其最喜欢西餐还是中餐，那一定做不到精准。如果记录下客户在周一喜欢吃牛排，周二喜欢吃面条，而周二吃面条是和一位女士一起吃的，就稍微精准了。如果能够做到下面的用户行为记录分析，就真正的达到了精准，你的营销活动就可以个性化地针对这个顾客进行，并且成功率极高。
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关于手机媒体
手机媒体是指利用手机为载体进行信息发布的媒体形式，如WAP/Mobile Web、短信、彩信等。手机媒体经常被称为无线媒体或移动媒体，以网络性质来定性媒体不算科学，从报纸、杂志、广播到电视，都是以最终承载的介质形式来定义媒体名词，所以广告部负责媒体采购的部门被称为”媒介部”。互联网是否无线、媒体是否移动，不能最终界定出一个媒体，比如手机是移动的，公交车上的移动电视也是移动的，若一起称之为移动媒体，则不可能细分出具体所指。随着无线网络的广泛应用，PC、Notebook，甚至冰箱、沙发都可以上网了，也无法用无线媒体来概称这些终端。
精准是手机媒体最突出的特性之一
在WAP、彩信、短信、手机应用软件等手机媒体形式中，目标用户都具备唯一性，也就是用户手机设备的专用性。手机媒体可以精准营销所具备的条件：
1、手机设备的专用性
和电视、电脑等设备不同，手机是人手一机，具备很强的私密性，多人共享使用的可能性极少。专用性就使用户身份很容易定位和确认。唯一性是精准营销的基础。
2、手机的经常使用
如果是单次使用，就谈不上可以精准了解用户，只有对用户行为的多次访问进行累计分析，了解用户行为，掌握用户的喜好。简单做个案例分析：某WAP用户经常访问时尚频道，并且对化妆内容非常关注，就可以向此用户投放化妆品广告。
3、访问行为的可记录
因为手机的专用性，我们就可以认为某个访问都是此用户产生的，就可以记录用户的访问行为，形成有效的行为分析结果。不是所有的手机媒体形式都具备这样的一个特点，比如短信、彩信等没有双向沟通的媒体形式。
4、手机的随身性
手机已经成为人体的延伸部分，随身带着手机成为一种普遍社会现象，这个随身性，也成为手机媒体营销中很重要的特性，在精准营销中体就现在营销的及时性上，也就是营销活动可及时到达用户手中。
（待续）
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