电信2.0的两大特征
在谈到可能会对未来电信产业发展方向产生影响的企业时，很多人都会提到三家公司：google、苹果和诺基亚。虽然这三家公司的背景、历史、商 业模式完全不同，但以电信产业的视角衡量，它们的核心竞争力却非常相似。首先它们都有终端产品，另外它们都能够提供有价值的内容和应用，而业务与终端将对 未来电信产业的最终形态产生决定性影响。
就像Web 2.0之于互联网，引领了一个全新的时代一样，电信行业也正在迎来2.0时代。电信1.0时代是以垄断和封闭为基本特征的，以运营商为核心的垂直生态链， 仅能够提供话音服务和简单的数据业务，而电信2.0时代则颠覆了传统的理念和模式，并具备两个最基本的核心特征。
首先，未来一定是“内容为王”的时代。中国移动为什么会致力于手机媒体的打造？诺基亚为什么要斥资百亿美元收购开发应用和掌握数源的公司？设备商为什么更加重视应用的研究和开发？因为拥有核心内容和应用的企业才是未来整个产业链中最有价值的环节。
之前通信的主要业务是单一的语音通话，但在互联网被搬到手机上之后，移动数据业务将极大繁荣，由于人们对移动互联网的需求更加多样化和个性化， 手机上的互联网应用将千差万别。更多的企业会以内容提供者或者应用开发商的身份成为电信生态圈中的一个利益分享者。传统互联网成就了一批伟大的企业，移动 互联网同样蕴涵了巨大的宝藏。
电信产业的另外一大改变是打破了传统电信运营商对业务的垄断，将“以运营商为中心”的商业模式转变为“以客户为中心”。运营商不再是产业的主导者，其更像是一个整合平台，而最接近用户的终端厂商对价值链的影响越来越显著。
iPhone的成功就是很好的启示。苹果信徒的忠诚，全新的移动互联网体验，让电信运营商不得不接受它苛刻的合作条件，这不得不说是一个奇迹。 要知道以往在世界上的大多数地方，运营商通过定制手机牢牢地把终端厂商掌控在自己手中。手机厂商的最大心愿是把Logo打在手机的正面而不是电池里。 iPhone让我们知道，终端厂商其实具有运营商无法企及的两大优势：一个是能够捆绑内容，另一个是拥有大量用户。这在移动互联网时代会越发凸显出来。诺 基亚投身互联网的勇气和信心来源于其遍布全球的10亿消费者，假设这10亿用户都使用诺基亚提供的应用，那诺基亚将成为电信产业新的统治者。Google 推出的手机或许会在不久的将来制造更大的成功，其实我们现在就可以总结其成功的关键要素：丰富的软件、强大的网络功能、极高的用户黏性和全新的商业模式。
以前用户只能被动地使用运营商提供的电信业务，而未来用户可以主动地通过选择终端来选择业务，这样的改变将会完全打破现有价值链的平衡。
有专家判断：电信业在今后10年将经历网络转型期、终端转型期和运营商的服务转型期。业务和终端创新不仅会影响转型的方向，也是最大的机会所在。
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对电信运营商来说，除了对通信“管道”的拥有以及天然的收费渠道，还可以轻易获得用户身份信息，比如年龄、收入甚至是个人偏好等。根据个人信息 以及平时的电话使用行为，运营商可以区分出用户所在的行业、在社会中的阶层以及对某类话题的热衷情况。所有这些信息对广告商来说都是非常宝贵的。比如说， 运营商可以使用定位技术完全记录参加某次汽车展览的手机用户的情况，然后把相关的汽车广告发给这些用户，这就是定向广告。华为首席科学家刘南杰认为：“用 户信息才是运营商核心资源所在，5年以后，能够运营用户数据的公司才是真正有竞争力的。”
无论电信运营商们是否愿意，在电信行业全新的未来，他们必须面对两个现实：第一，运营商不再是产业的唯一主导力量；第二，开放已是大势所趋，无 法阻挡。表面看来，这对一直是“大佬”的运营商们来说不是个好消息，但是在开放的生态环境中，运营商的商业模式将由单一走向多样，他们也将获得更多的空间 和机会。
摘自：《电信围墙的倒塌》
无线互联网的行业巨变（三）Nokia 的战略
Nokia 必须把自己变平台，这个平台必须更开放。
◎手机操作系统日渐不重要
在移动通讯行业里，Nokia 简直是个不败的神话。根据Nokia 在今年一月底公布的去年第四季全球手机出货量1.34亿来看，市场占有率达到 40%，而排名第二的Samsung 市占率仅约 15%。
如果你是Nokia 的CEO ，看到这样的数字，会不会想：「我是不是能拿这些用户再干点甚么事？」卖手机虽然获利丰厚，但是如果能从用户身上再榨点钱出来岂不是更好？于是互联网理所当然成了目标。
在过去，Nokia 致力于其手机操作系统Symbian 及一系列的智能型手机以迎击微软，搭配其庞大的销售量取当亮眼的成绩，全球有 63%的智能手机是执行Symbian ，而微软Windows Mobile只占 11%。
但是很显然，在无线互联网的风潮下，手机操作系统的地位将越来越不重要。并不是说台面上的竞争者会放弃手机操作系统，而是大家都发现，能够提供甚么服务更加重要了。
假设如前文所说，Yahoo!推出Yahoo! Go 能跨不同操作系统提供无线网际网务服务，而Google的开放操作系统对手机开发商来说根本不要钱，操作系统的价值又在哪里呢？手机用户只在意能用甚么服务而已。
Apple iPhone令人惊艳，但引起讨论的焦点并不在iPhone跑甚么作业系统。以其销量来说，要威胁Nokia 老大哥的日子还远，但iPhone挟其音乐服务威力带动销售，却是Nokia 必须正视的事情。
◎Nokia 进军互联网市场
08年一月，Google内部资料显示，在07年耶诞节期间，透过iPhone浏览Google的流量，仅次于Symbian 平台智能手机的流量。iPhone占智慧型手机市场仅2%占有率，而Symbian 则有 63%。
这件事情给Nokia 的思考是甚么？显然iPhone的手机上网体验做得比 Nokia 要好，使用更容易，浏览器的功能更接近人性；或者，Apple 在销售智能手机上更能打动对上网有高度需求的用户族群来购买。
不论介面改进或以互联网服务困绑手机销售等模式，对Nokia 来说都是全新震撼。一个在传统上被认为是电脑制造商的家伙，转型成网际网络服务供应商及消费电子产品制造商后，一脚踩进电信领域。
Nokia 如果也想一脚踩入对手地盘，该怎么做才对？推出自有内容服务是第一个思维。内容可以透过收购公司取得，或者透过合作，幸好不少互联网公司对于自己的服务能出现在Nokia 手机上感到兴趣。
于是Nokia 推出了Nokia Search，Nokia Maps以及Nokia Music 等服务。这些服务大部份需要下载软件到手机安装，也并非所有Nokia 手机都适用，因此将软件预装在手机上销售成为必要手段。
其中Nokia Search是跟Google等搜索引擎公司合作，而Nokia Music 则是需要付费的在线音乐商店，与大型唱片公司合作，类似Apple 的 iTunes音乐商店的模式。Nokia 跟互联网公司是既竞争又合作。
Nokia 服务列表：http://europe.nokia.com/A4496273
◎WidSets 开放平台拉拢互联网世界
这种服务的建立方式旷日废时。如果想快速在互联网世界攻城掠地，Nokia 必须把整个互联网拉到自己这边。别忘了互联网是个庞大的生态体系，这个体系需要一个共主，才能打开无线互联网的门。
Nokia 必须把自己变平台，这个平台必须更开放，让不管甚么服务都能很容易放上来，甚至不限Symbian 操作系统而是任何手机都能用。如果手机操作系统已经不再重要，死守Symbian 反而会变成限制。
对于Nokia 想拉拢的互联网业者来说，开发出来的手机互联网服务能够在任何的手机上跑，这是最动人的好处。或许因为这样的思维，Nokia 推出了WidSets 开放平台。
这个开放平台在手机上来说，就是一个Java小程式，只要支持Java的手机就能执行这个软件。而理论上只要互联网业者针对这个小程式开发，就能在所有Java手机上提供服务。
就运作逻辑来看，WidSets 平台所做的事情跟Yahoo!的Yahoo! Go 非常接近。既有的互联网服务供应商可以忽略各种手机规格，透过简单的程序就把服务放上无线互联网，只要那个手机装了WidSets 。
已经有知名互联网公司在WidSets 平台上开发应用，如Wikipedia ，Blogger ，Flickr等，也有路透社，BBC 等新闻媒体。也有很多业馀玩家在上面开发小游戏，提供用户下载，由此可见开发很容易。
在这里可以下载WidSets ：https://www.widsets.com/widgets
◎手机可能免费吗？
理论上，Nokia 的WidSets 可以安装到Google的GPhone或者Apple 的 iPhone上，只要这些手机支持Java。如此一来，手机操作系统就真的一点都不重要。那为何Google那么执著的要做自己的手机操作系统？
其实，Google脑袋里想的可能只是延伸在网络广告上的优势，让手机的功能与Google服务更紧密结合，当无线上网人口成长时，继续占有手机广告市场大头，甚至运用这个收入让手机的价格下降乃至免费。
可以想见Nokia 之类手机制造商或许会痛恨这个点子，原来能够卖钱的商品最后要靠广告才有收入。然而这个Google式狂想真的能实现吗？首先，手机不可能真的免费，只是有人帮忙付钱而已。
过去，电信运营商帮消费者付钱，让手机变成零元，然后与消费者签订困绑合约，限定期限内必须持续缴费不得退租。现在，电信运营商的补贴再加上Google补贴，手机价格确实可能再下降。
如果Gphone的出现能够让电信运营商少付一点补贴的钱，那电信运营商绝对乐意。问题是这笔钱电信运营商不出，那就是Google要出，因为类似 Nokia 之类的手机制造商是不会赔本卖手机的。
假设Google支付补贴费用让手机不要钱，也只能从后续手机广告收入把钱赚回来。先付后收，这是划算的生意吗？Google将会有庞大的现金用于补贴，这看起来是过去财力雄厚的电信运营商在干的事情。
相较于Yahoo!与Nokia ，Google的无线互联网计画更像是个豪赌。 （文：黄绍麟)
本文转自：《数位之墙》http://china.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=413